調查日期： 調查方式：網絡調查 |
備注：本調查表結果100分以上為最優(yōu)，80分以上為良，總分60分以上為及格，每半年一次由銷售部主導召集各負責人分析市場狀況，針對客戶不滿意之處檢討原因。單項分數低于5分，提出改善對策并呈報總經理審批。 |
一、質量 1.您認為福建寶利特產品的總體質量如何？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 2.您認為福建寶利特產品的性能如何？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 3.您認為福建寶利特的品管對品質異常處理的配合度及效率如何？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 4.通過產品您認為福建寶利特生產產品包裝和標志情況如何？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 |
二、服務 1.通過產品您認為福建寶利特供貨能力如何？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 2.您認為福建寶利特售后服務人員的配合度如何？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 3.您認為福建寶利特服務人員對待抱怨態(tài)度如何？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 4.您認為福建寶利特例行業(yè)務拜訪頻率是否滿意？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 |
三、交期 1.您認為福建寶利特交付及時性如何？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 2.您認為福建寶利特產品交付的數量的準確性如何？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 |
四、價格 1.您認為福建寶利特產品價格如何？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 2.您認為福建寶利特產品的性價比如何？ 非常滿意10分 滿意8分 一般6分 不滿意4分 極差2分 |
其他建議事項：
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