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來源：總裁之聲   第五十期《寶利特人》

有一首民謠是這樣說的：丟失了一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。

馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，不禁使我們想起“失之毫厘，差以千里”這句中國(guó)傳統(tǒng)的古語。無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。古人還說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。這句話精辟地指出了我們要成就一番大事業(yè)，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實(shí)，就要從我們身邊的小事做起，把一個(gè)個(gè)小的勝利果實(shí)聚集起來，才能獲得更大的勝利果實(shí)。然而在我們的國(guó)家，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多，而精益求精的執(zhí)行者很少；各類管理規(guī)章制度很多，而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡樹立細(xì)節(jié)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。

成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。什么是細(xì)節(jié)？一般來講，細(xì)節(jié)就是細(xì)小的事物、環(huán)節(jié)或情節(jié)?？梢孕蜗蟮卣f，細(xì)節(jié)是轉(zhuǎn)動(dòng)鏈條上的扣環(huán)，是千里鋼軌上的鉚釘，是太空飛船上的螺絲……

現(xiàn)實(shí)生活何嘗不是這樣呢？注意了細(xì)節(jié)才能把事情辦得更加完美，注意了細(xì)節(jié)生活才會(huì)更真實(shí)更有意義。而忽視了細(xì)節(jié)，就會(huì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展，甚至釀成重大責(zé)任事故。

近些年，公司大小工傷事故、交通安全事故，究其原因，大部分屬于安全管理細(xì)節(jié)沒有到位，違章操作造成的責(zé)任事故。

公司一些項(xiàng)目決策由于前期工作做得不細(xì)、不深，造成了盲目投資和低水平重復(fù)施工，造成人力物力財(cái)力的不必要的浪費(fèi)，增加了公司不必要的運(yùn)營(yíng)成本。

細(xì)節(jié)決定事物的成敗。就拿前不久美國(guó)哥倫比亞航天飛機(jī)來說，升空80秒后爆炸，機(jī)上7名宇航員遇難，而調(diào)查結(jié)果表明，造成這一災(zāi)難的“兇手”竟是一塊脫落的泡沫擊中了飛機(jī)左翼前的隔熱系統(tǒng)。應(yīng)該說，飛機(jī)整體性能等許多技術(shù)指標(biāo)是一流的。但是一小塊脫落的泡沫就毀滅了價(jià)值連城的航天飛機(jī)和7名無法用金錢衡量的生命，實(shí)在是不值得。

現(xiàn)代商業(yè)上的成敗，細(xì)節(jié)也很重要，許多企業(yè)將大筆資金投入產(chǎn)品的開發(fā)，往往只是為了賺取百分之幾的利潤(rùn)，而在生產(chǎn)中任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，就可能將這些利潤(rùn)完全失去?，F(xiàn)在，許多人都認(rèn)為進(jìn)口的東西質(zhì)量好，這是不無道理的。因?yàn)檫M(jìn)口產(chǎn)品無論從操作、質(zhì)量、做工上說，都很完善，而國(guó)產(chǎn)的產(chǎn)品僅從外觀上看，就有普遍的缺陷：外觀設(shè)計(jì)粗糙，產(chǎn)品說明書不簡(jiǎn)潔，售后服務(wù)不到位……這些非內(nèi)在因素很容易就將消費(fèi)者拒于“購(gòu)買”大門之外。

細(xì)節(jié)往往因其“小”，而容易被人忽視，掉以輕心；因其“細(xì)”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。但就是這些小事和細(xì)節(jié)，往往是事物發(fā)展的關(guān)鍵和突破口，是關(guān)系成敗的雙刃劍。因此，這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸獦淞?jiān)強(qiáng)的責(zé)任心。這就是說，抓落實(shí)，目標(biāo)要細(xì)，要求要細(xì)，責(zé)任要細(xì)，措施要細(xì)。

這就要求我們必須克服華而不實(shí)的作風(fēng)，都必須改變隨意性、粗放式的管理方式，都必須健全制度、堵塞漏洞，走上制度化、規(guī)范化的軌道。

在工作中要樹立堅(jiān)強(qiáng)的責(zé)任心，什么是責(zé)任心？責(zé)任無所不在：見義勇為是責(zé)任，幫助別人是責(zé)任，愛護(hù)集體是責(zé)任，維護(hù)民族尊嚴(yán)是責(zé)任，扶貧濟(jì)困是責(zé)任……責(zé)任給人以壓力，也給人以動(dòng)力。

如果一個(gè)人沒有了責(zé)任心，那么成功對(duì)于他來說簡(jiǎn)直就是癡人說夢(mèng)。這個(gè)責(zé)任心包括對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)家庭的責(zé)任、對(duì)工作的責(zé)任、對(duì)人的責(zé)任、對(duì)自己的責(zé)任?？偮牭接腥苏f我只要對(duì)家庭、對(duì)工作、對(duì)別人、對(duì)自己有責(zé)任心就夠了，社會(huì)的責(zé)任跟我無關(guān)，太大太偉大，我承受不了。其實(shí)這話是極度錯(cuò)誤的，人的責(zé)任首先是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，有了對(duì)社會(huì)的責(zé)任才能有對(duì)家庭、工作、朋友、自己的責(zé)任，因?yàn)橐粋€(gè)只知從社會(huì)、他人的責(zé)任獲取的人是根本無從談責(zé)任的。

一個(gè)人應(yīng)當(dāng)具備的優(yōu)秀品質(zhì)很多，而責(zé)任感是十分重要和可貴的。雷峰愿做一顆永不生銹的螺絲釘，擰在哪里都要負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，焦裕祿忍著病痛走訪貧苦百姓，孔繁森以微薄的收入供養(yǎng)藏族孤兒……眾多先進(jìn)人物的思想和事跡，無不具有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)事業(yè)有著高度的責(zé)任感。

古人云："不患無策，只怕無心。"一個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力、才華很重要，但缺乏責(zé)任感、責(zé)任意識(shí)、責(zé)任心，就不堪大用。即使小用也令人擔(dān)心。

責(zé)任感反映了一個(gè)人的精神境界。

很多事情沒有成功，不是我們沒有付出努力，而是我們忽略了一些細(xì)節(jié)——一顆螺釘松動(dòng)足以讓航天飛機(jī)灰飛煙滅；藥廠廠長(zhǎng)一口痰失去了與外商合作的機(jī)會(huì)；入口處多一節(jié)拐彎的門，可以降低空調(diào)的耗電量；市長(zhǎng)彎腰拾起眼鏡，引來了巨額投資……這一切都說明細(xì)節(jié)和責(zé)任足于決定成??！

也許有人說，我們無法保證注重細(xì)節(jié)、感受責(zé)任就會(huì)為我們帶來成功，但如果我們要想取得成功，要想把工作做好，要想成就一番事業(yè)，我們必須注重細(xì)節(jié)，感受責(zé)任，保證每個(gè)細(xì)節(jié)都做好。比如我們寶利特集團(tuán)，生產(chǎn)的每一碼皮革，都關(guān)系著企業(yè)的聲譽(yù)與誠(chéng)信，某個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)做不好，必然影響產(chǎn)品品質(zhì)。只有養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)、感受責(zé)任的工作習(xí)慣，才能把我們的產(chǎn)品做好，才能使“寶利特”品牌在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪、經(jīng)久不衰。

由此可見，責(zé)任不是一個(gè)甜美的字眼，它僅有的是巖石般的冷峻。一個(gè)人真正地成為社會(huì)一分子的時(shí)候，責(zé)任作為一份成年的禮物已不知不覺地卸落在他的背上。所以我們需要注重細(xì)節(jié)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，把身邊的每一件小事做細(xì)。在寶利特集團(tuán)，如果誰真正的把身邊的每一件小事做細(xì)了，那么他也就是一位不簡(jiǎn)單的員工，不平凡的員工。

我們的公司需要這樣的員工！

所以，讓我們注重細(xì)節(jié)，感受責(zé)任吧！細(xì)節(jié)決定成敗，責(zé)任鑄就輝煌，讓我們抓住機(jī)遇，細(xì)致扎實(shí)地走好成功路上的每一步！